×
DTF-Info

Information om DTF-tekniken och vad kunder behöver känna till innan köp av Roland BY-20

Det här dokumentet sammanfattar de viktigaste punkterna som bör vara tydliga innan man investerar i en Roland BY-20 eller någon annan DTF-skrivare. DTF är en fantastisk teknik när den används av rätt typ av kund – men den kräver mer dagligt engagemang och löpande kostnader än klassiska eco-solventskrivare. Vi vill säkerställa att varje köpare har realistiska förväntningar och får ut maximal driftsäkerhet av sin maskin.

DTF innebär högre förbrukning av bläck – hos alla tillverkare

DTF-teknik använder vattenbaserade, klibbiga bläck som kräver mer underhåll och automatiska rutiner. Maskinen förbrukar bläck även när den inte skriver ut. Detta gäller för alla DTF-tillverkare och måste räknas in i kundens ROI-kalkyl tillsammans med avfallstank och förbrukningsdelar.

Vid teknisk support eller reparation kan procedurer förbruka bläck. Detta är normalt och täcks inte av garanti. Kunden behöver alltid ha bläck tillgängligt vid eventuella teknikerbesök.

Dagligt underhåll är absolut nödvändigt

DTF-bläck är trögflytande och fäster snabbt på komponenter, vilket kräver daglig rengöring av skrivhuvud, cap-top och wiper. Utebliven skötsel orsakar driftstopp och gör garantin ogiltig.

Garantihantering

Alla garantiärenden måste gå via Roland teknisk support. Folie & Papper uppmanar kunder att skicka printern till oss för att undvika resekostnader.

Returer

Endast verifierade fabrikationsfel är giltiga returorsaker. Ångrat köp, driftkostnader, bristande underhåll eller subjektiva skäl är inte giltiga.

Syftet

DTF är kraftfullt men kräver daglig tillsyn. Rätt kund får mycket goda resultat. Folie & Papper kommunicerar kraven öppet och erbjuder lokal service, utbildning och support.